Los chatbots, el futuro (presente) de la atención al cliente
Tiempo de lectura – 3 minLos chatbots son a la atención al cliente lo que en su momento fue el Ford T al transporte a caballo tradicional. Han llegado y están aquí para quedarse.
McLuhan, el medio, el mensaje (y también Internet)
Tiempo de lectura – 3 minAquel que haya estudiado periodismo, publicidad o cualquier carrera dentro del arco de “ciencias de la información” o similares, que había un tipo llamado Marshall McLuhan, que obtuvo popularidad y renombre con sus teorías sobre la comunicación, especialmente su famoso “el medio es el mensaje”. A “grosso modo”, para Mr. Marshall (McLuhan), decia que al final los medios configuran la… Read more →
¿Generación online u offline?
Tiempo de lectura – 4 minRedes sociales, móviles, internet…¿manejamos las nuevas tecnologías de la información o son ellas las que nos manejan a nosotros?
Si no hubiese internet…
Tiempo de lectura – 1 min¿Os habéis planteado alguna vez hasta que punto internet está más metido en vuestras vidas? ¿La forma en que ha cambiado vuestras costumbres diarias? ¿El trabajo? ¿La relación con los demás e incluso los hábitos de consumo? Yo sí, y tengo algunas conclusiones…
El precio de compartir en Facebook
Tiempo de lectura – 2 minUna empresa americana ha estudiado y tasado el valor económico de compartir contenidos en las redes sociales, para determinar la verdadera influencia (en términos monetarios) de plataformas como Facebook o Twitter en el mundo del comercio online.